12月14日我校文化与创意学部文化创意与管理专业举办了主题为“互联网时代——人人都是自媒体”的讲座。DCC学部有幸邀请到永波科技有限公司的张玉老师和梁宏波老师，让同学们对自媒体有了基本的了解，同时与同学们分享了自己的从业经验和成品案例。

公众号与小程序的前世今生

张玉老师首先为大家介绍了自媒体市场与产品，同时让同学们对自媒体市场的背景有一定的了解：公众号于2012年上线，早期处于行业空白阶段，标题党，转发抽奖鸡汤文涌现吸粉；后进入疲惫期，新鲜感淡化，阅读量下降；如今公众号已改版，加入星标，在看元素。小程序于2017年上线，活跃用户超4亿，交易额突破8千亿。

公众号为内容生产工具，小程序为内容变现工具，两者用途不同，运营方式不同，同时两者的主要功能与业务有所不同，两者不为对立面，经常通过合作连结。而两者在应用上最大差别为小程序无法对接任何外部应用，公众号可以直接进行跳转。

小练习：创建公众号

张玉老师手把手教现场同学进行创建新的公众号，将创建新公众号的步骤展示给同学们，让同学们创立自己的公众号作为实践体验。

如何运营公众号

公众号中的每个元素都有其作用，应好好利用并建立起与用户的联系。

功能介绍：让受众感知价值

名字：让受众直接了解你的功能与内容范围

自动回复： 高互动率的首个关键节点，是第一次与用户沟通互动的机会应抓住机会跟用户产生联系。

菜单栏：源于用户需求的菜单栏，帮助用户选择所需项目，需定期更新内容。

封面： 一张好图胜过千言万语“ 公众号的封面很重要 给受众留下深刻印象

文章标题：学会蹭知名度，戳中用户痛点

内容只是公众号运营的一部分。

公众号运营还包括内容/渠道/销售/开发四个部分，需要一个完整的运营团队共同完成。

公众号, 小程序, APP三者结合

梁宏涛老师对自身参与制作的实际案例“打卡设备”进行分析，利用服务器作为中介，搭建与用户沟通的“房间”。与用户直接接触门口机与用户产生直接联系，用户表达信息将由服务器传输给小程序，小程序接收信息后产生回应再回复给服务器。当小程序超多人使用“下班高峰期”之类的情况发生，将出现CPU被挤爆情况，那么应增加服务器去解决该问题。

-问答环节-

讲座最后，石磊教授和梁海勇博士针对小程序和公众号的各项功能和潜力进行了详细的提问。

张玉老师解答，公众号拥有时间预约发布功能，小程序直接对接同为微信所属的微信支付，而H5能对接多种支付方式。考虑到开发自媒体的目的，若仅需要分享文章，公众号即可；若发展方向为网上商城，则需进行服务器付费，同时网上商城的运营需要公众号，小程序，APP三者结合才能打造出较好效果。

-同学提问-

1.运营公众号需要成本与时间？

一个完整较大规模的公众号的开发需要2-3个月，价格取决于规模并与规模成正比。

2.运营自媒体小程序是否需要专注于引流或是花钱引流？

从商业模式来说，产品本身就是入口，购买产品将聚集消费者产生大量圈粉效应。

由DCC学部石磊教授和梁海勇博士向张玉老师和梁宏涛老师送上UIC纪念品表示感谢！

文案&图片：Rachel

排版：Rachel

审核：WOLFG, Aastrid